第一时间，我就意识到，这大概就是传说中的骚扰电话。
对付骚扰电话，最简单的办法是报警，让警察同志教育他们，这电话是政府面向市民的窗口，是用来给大家排忧解难的，是公共设施。
问题是，这通电话并没有犯原则性的错误，仅仅是说明他现在已经四十岁，还没有结婚，快打熬不住了。
单身汉脱单问题一直都为政府所关心。
最近一年多，GDP增速下行，全国各大城市都开启了抢人模式。
省会所在的五城区出台了一个政策，大专以上含大专，只要将户口放在人才交流中心，可以直接落户本市，具备买房资格。
要想留住年轻人，怎么办，最简单的办法就是给他们一个家。家的组成很简单，一男一女，一个孩子，这就是婚姻的意义。
问题是，现在男多女少，要想顺利地找到自己的另一半谈何容易。
往高了说爱情和婚姻这件事关系到社会稳定，既然那人打进来电话，就不能不耐心接待。
我道：“好的，这位同志，你不要生气，慢慢说。按照程序，我们先要登记一下你的姓名地址还有联系方式，你看好不好。”
“好的。”
于是，我就开了录音，拿起笔开始填起了表格。
政府工作就这地方麻烦，凡事都要有专人负责，需要留下原始痕迹。这种来电记录需要你亲笔写，写完之后还得登记到电子文档里。
碰到电话多的时候，一天下来，非把你累得脚酥手软，老高因为年纪大，长期伏案，都得颈椎病了。
听到我在做记录，对方有点警惕：“你们不会让公安把我抓起来吧？”
我忍住笑，回答说，不会不会，就是这程序，希望你能够理解。再说，帮单身年轻人组织家庭也是我们政府的责任。
对方才说，那就好，那就好。
我今日第一天上班，想着尽快进入角色，申请早班中班连轴上。在办公室坐了一天，心中也有点烦闷了，想找人说话。就忍不住问他你在什么地方上班，月收入多少，有房子没有。
那人回答说，自己在省城高新区做IT，月收入大约一万，还没有买房。不过，今年应该能凑到首付，房子的事情问题不大。现住我区的出租屋里，每天要坐半个小时地铁去上班。
我心中奇怪，说，你也算是高学历人士，条件也不错，长相也是中人之姿，怎么单到现在。高新区是一座年轻城市，站在街头放眼望去，全是小伙儿姑娘，你怎么就找不到呢？
那人愤怒地说，你还别提这个，是的年轻人是多。可我们公司，尼玛三十来号人，只一个女的，其他全是男人，别的公司也是如此，阳盛阴衰，哪里有机会。
我又劝道，你可以在相亲网站注册一个号啊！对了，你们公司和公司之间不搞联谊吗？
那人更是愤怒，说，什么相亲网站，动不动就要交钱，花了不少钱，还没见到人。还有，我好好的一个知识分子，去找婚介，丢不起这个人。至于公司和公司之间联谊，去过，还是男多女少，僧多粥少。一个女孩子身边，围着六七个男的，条件一个比一个好。
找婚介丢人？我很是无奈，这什么思路？
又问了他几句，这才知道此人之所以单身还是有自身原因。这人就是个理工宅，生活过得简单。上班，加班，回家，打游戏，睡觉。这样的人，能够脱单才见鬼了。
我就劝他多出门走走，多接触人。如此，才能广阔天地大有作为。
那人继续愤怒，声音更高：“我不管，反正我这个电话打进来了，你们政府得帮市民排忧解难。”
这人的愤怒实在太多，我一阵无语，只得道：“好的，我已经帮你登记了，会给你回话的，再见。”
按照制度，市民一打进热线电话，处理之后就必须回复。我顿时头大如斗，这简直就是一个不可能完成的任务啊！
实在没有辙，我就给老高打了个电话，把这件事详细说了一遍。道，老高，我是实在没有办法了。你是老同志，经验丰富，帮我出个主意。不然，这责任追究下来，我就有麻烦了。
看到党国的份儿上，拉兄弟一把。
老高忍不住笑，说：“你帮那人介绍一个对象就是了，看他条件也不错，虽说年纪大了些，也算是金领。”
我连声叫苦：“老高，别开玩笑了，我自己都还是光棍。自家的老母猪都养不活，还去卖糠？而且，对方要求也好，不好满足。”
老高：“那人叫什么名字，他的要求是什么？”
我回答：“叫岳垒，要求对方一米六十以上，颜值七分，有正当工作，最好是公务员、事业编或者教师。”
老高：“要求不低嘛，这事难办。”
“什么叫难办，根本就是不可能完成的任务。我们好好的热线办，边成婚介所了，又不能不管。否则，这个岳垒一投诉，谁受得了。”
老高：“既然岳垒不肯去找婚介，我倒有个主意。”
我大喜：“老高你说。”
老高：“小顾，首先你要知道一点，我们热线办不是办事机构，只是负责居中联络、监督。这事吧，咱们找个对口单位交办就是了。”
“交办，交去哪里？”
“团委啊，团委不是经常组织年轻人联谊吧，还上过好几次电视新闻。这事说穿了就是相亲，他们会乐意接手的。”
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我恍然大悟：“高，实在是高，这个主意不错。”
“我本来就姓高啊！”
这事就这么交到团委去了，算是得到圆满的解决。
我心中感慨，干这个工作，思路真的很重要，人情练达是文章啊！
不过，后患还是有的，后来据团委的同志反馈说，岳垒参加过两次联谊活动后，顺利和一个女孩子确定了恋爱关系，并定下婚约。
那个女孩子是外省人，提出条件，让岳垒拿二十万彩礼，且女方的陪嫁只有两床被子。另外，新买的房子她得加名。
岳垒说，加名字可以，反正都是一家人。可那二十万彩礼自己却不肯出，这是封建思想，必须打倒。我知道你家在想什么，你不就是有个弟弟吗，想拿我这钱去结婚，你这个扶弟魔！
还有，我们之所以在一起是因为爱情。你提钱，那是亵渎，亵渎，你侮辱了我！
……
两人一通闹，处于分手边沿。
岳垒找到团委头上，让他们解决问题。
团委不干了，这不是我们的工作范围啊。合辙，我们上管天下管地，中间还要管你的私事。
岳垒被拒绝之后，愤而投诉，搞得团委的人很被动。
这个知识分子，属于读书读迂腐了的，真是不好对付。
团委的人经过此事之后，见我一次埋怨一次，搞得很没面子。
这是后话。
总得来说，热线办这个工作都是由一些让人哭小不得的琐事组成。比如：某小区的化粪池爆了，某媳妇和婆婆打起来了，某KTV隔音不好，吵得附近居民夜不能寐……
我感觉热线办就是个居委会，已经替代了社区的部分功能。
不过，政府机关，尤其是这种窗口单位职能重合也属正常。
我本是个喜动不喜静的人，没事都要找点事出来，这个工作倒是有些意思。